سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحرص على حماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا وخدماتنا، حيث تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا لأفضل الممارسات ومعايير حماية البيانات.
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يجمعها متجر أثر عبر موقعه الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وعمليات الشراء عبر الإنترنت، والتفاعل مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع نوعين من المعلومات عند استخدامك لموقعنا:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والفواتير.
- بيانات الدفع (دون الاحتفاظ بمعلومات البطاقة).
- الاسم أو النصوص المخصصة للنقش أو الحفر على المنتجات.
المعلومات غير الشخصية
- عنوان الـ IP.
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- بيانات الموقع التقريبية (المدينة أو الدولة).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتخصيص تجربة الاستخدام وتحسين الأداء.
كيفية استخدام المعلومات
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والدفع.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض.
- إرسال تحديثات، إشعارات، أو عروض ترويجية (بموافقتك).
- حماية الموقع من الأنشطة الاحتيالية وضمان أمان المعاملات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك:
- استخدام بروتوكولات اتصال مشفرة (SSL).
- تخزين البيانات في خوادم آمنة ذات وصول محدود.
- تدريب الموظفين على الحفاظ على سرية بيانات العملاء.
- عدم مشاركة بيانات الدفع أو الاحتفاظ بمعلومات البطاقات الائتمانية على خوادمنا.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
- شركات الشحن والتوصيل: لتسليم الطلب إلى عنوانك.
- مزودو خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- الجهات القانونية المختصة: عند طلبها رسميًا وفقًا للقانون.
- مزودو خدمات الموقع: مثل شركات الاستضافة أو التسويق، بشرط التزامهم التام بسرية البيانات.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع أثر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلاتك أثناء التصفح.
- تحليل حركة الزوار وفهم سلوك المستخدم.
- تخصيص الإعلانات والعروض.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات وتحسين خدماتنا، بعد انتهاء الحاجة، تُحذف أو تُخزَّن بطريقة مجهولة الهوية.
حقوقك تجاه بياناتك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك متى لم تعد ضرورية.
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك في التسويق.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة.
التسويق والبريد الإلكتروني
قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال عروض أو تحديثات حصرية ولكن فقط بعد موافقتك، ويمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل عبر الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة.
خصوصية الأطفال
موقع أثر لا يستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عمدًا بجمع بيانات منهم، في حال اكتشاف جمع بيانات طفل دون موافقة ولي أمره، سنقوم بحذفها فورًا.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل التصفح أو الشراء منها.
تحديث سياسة الخصوصية
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التطورات القانونية أو التقنية.
- سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها الجديد.
- استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على النسخة المحدَّثة من السياسة.
باستخدامك لموقع أثر أو شراء منتجاتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه وجميع شروطها.